Ochrana osobných údajov

I. Postavenie spoločnosti Fido s.r.o.

Pri údajoch o vás ako o používateľovi vystupujeme ako prevádzkovateľ — určujeme, prečo a ako sa spracúvajú.

Pri údajoch, ktoré do aplikácie vkladáte vy (najmä údaje o vašich klientoch a odberateľoch), vystupujeme ako sprostredkovateľ — spracúvame ich výlučne podľa vašich pokynov. Prevádzkovateľom týchto údajov ste vy. Podmienky tohto spracúvania sú súčasťou obchodných podmienok.

II. Kontaktný formulár

Rozsah: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Účel: odpoveď na váš dopyt, poskytnutie informácií o produktoch a službách, príprava cenovej ponuky.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie opatrení pred uzavretím zmluvy.

Uchovávanie: najviac 10 rokov od odpovede na váš dopyt, ak z neho nevznikne zmluvný vzťah.

III. Používateľský účet

Rozsah: e-mailová adresa, meno, heslo v zašifrovanej podobe, jazyk a nastavenia aplikácie, dátum a čas prihlásení.

Účel: vytvorenie a prevádzka účtu, prihlasovanie, synchronizácia medzi webom a iOS, zákaznícka podpora.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy.

Uchovávanie: po dobu existencie účtu a 30 dní po jeho zrušení.

IV. Údaje, ktoré do aplikácie vkladáte

Aplikácia slúži na tvorbu cenových ponúk, evidenciu projektov a fakturáciu. Vkladáte do nej najmä:

• údaje o vašej firme — názov, IČO, DIČ, IČ DPH, adresa, bankový účet, logo, podpis
• údaje o vašich klientoch a odberateľoch — meno alebo názov, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, e-mail, telefón
• projekty, cenové ponuky, faktúry, položky a ceny
• fotografie projektov a fotografie účtovných dokladov
• záznamy v denníku prác vrátane odpracovaných hodín

Tieto údaje spracúvame ako sprostredkovateľ, výlučne na to, aby vám služba fungovala. Nepoužívame ich na vlastné účely ani na marketing.

V. Umelá inteligencia

Dve funkcie aplikácie využívajú umelú inteligenciu spoločnosti OpenAI, Inc. (Spojené štáty americké):

• Načítanie účtovného dokladu z fotografie — ak túto funkciu použijete, odošle sa fotografia dokladu na spracovanie do OpenAI, ktorá z nej vyčíta sumu, dátum a dodávateľa.
• FidoBot — asistent na otázky o aplikácii. Odosiela sa text vašej otázky a predchádzajúca konverzácia.

Obe funkcie sú dobrovoľné a spustia sa až vaším úkonom. Údaje odoslané cez rozhranie OpenAI API sa podľa podmienok poskytovateľa nepoužívajú na trénovanie jeho modelov.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy.

Automatizované rozhodovanie s právnym účinkom podľa čl. 22 GDPR nevykonávame. Výsledok načítania dokladu je vždy návrh, ktorý potvrdzujete vy.

VI. Elektronická fakturácia (eFaktúra)

Ak aktivujete odosielanie elektronických faktúr, faktúra vrátane údajov o odberateľovi sa odosiela cez certifikovaného poskytovateľa doručovacej služby Verteco digital services, s. r. o. do európskej siete Peppol a ďalej poskytovateľovi vášho odberateľa.

Poskytovateľ zároveň plní zákonnú povinnosť hlásenia údajov Finančnej správe Slovenskej republiky.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri doručení faktúry a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR pri zákonnom hlásení.

VII. Platby a predplatné

Platby na webe spracúva Stripe, Inc., predplatné v mobilnej aplikácii Apple Inc. a jeho evidenciu RevenueCat, Inc.

Čísla platobných kariet k nám nikdy nedorazia — spracúva ich výhradne poskytovateľ platobnej brány. My evidujeme len stav predplatného a identifikátor zákazníka u poskytovateľa.

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy, a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR pri účtovných dokladoch.

VIII. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Na prevádzku služby využívame týchto poskytovateľov:

• Supabase, Inc. — databáza, prihlasovanie a úložisko súborov (Európska únia)
• Cloudflare, Inc. — prevádzka webovej stránky a ochrana pred útokmi
• Netlify, Inc. — prevádzka webovej aplikácie
• OpenAI, Inc. — načítanie dokladov z fotografií a asistent FidoBot (USA)
• Stripe, Inc. — spracovanie platieb (USA)
• RevenueCat, Inc. — evidencia predplatného (USA)
• Apple Inc. — distribúcia iOS aplikácie a predplatné cez App Store
• Verteco digital services, s. r. o. — doručovanie elektronických faktúr (Slovenská republika)

Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme na reklamné účely. Orgánom verejnej moci ich poskytujeme len ak nám to ukladá zákon.

IX. Prenos mimo Európskej únie

Poskytovatelia OpenAI, Stripe, RevenueCat, Cloudflare, Netlify a Apple sídlia v Spojených štátoch amerických. Prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne účasťou poskytovateľa v rámci EU–US Data Privacy Framework.

X. Doby uchovávania

• údaje z kontaktného formulára — najviac 10 rokov
• používateľský účet a jeho obsah — po dobu existencie účtu a 30 dní po zrušení
• faktúry a účtovné doklady — 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
• elektronické faktúry u poskytovateľa doručovacej služby — počas zákonnej lehoty
• technické a bezpečnostné záznamy — najviac 12 mesiacov

XI. Zrušenie účtu a vymazanie údajov

Účet môžete kedykoľvek zrušiť priamo v aplikácii v časti Nastavenia → Účet → Zmazať účet, vo webovej aj v iOS aplikácii. Zrušenie je nezvratné.

Po zrušení vymažeme váš účet a jeho obsah do 30 dní. Dlhšie uchovávame len to, čo nám ukladá zákon — najmä vystavené faktúry počas účtovnej lehoty.

O zrušenie účtu môžete požiadať aj e-mailom na kontakt@fido.sk.

XII. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim údajom a na ich kópiu
• na opravu nesprávnych údajov
• na vymazanie údajov
• na obmedzenie spracúvania
• na prenosnosť údajov
• namietať proti spracúvaniu
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase

Svoje práva si uplatníte na kontakt@fido.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak s naším postupom nesúhlasíte, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

XIII. Cookies

Na webovej stránke používame nevyhnutné cookies, bez ktorých stránka nefunguje, a cookie na zapamätanie vašej voľby v lište súhlasu. Analytické ani reklamné cookies bez vášho súhlasu nenastavujeme.

Webová a mobilná aplikácia používajú lokálne úložisko na udržanie prihlásenia a nastavení. Nejde o sledovanie a tieto údaje neodovzdávame tretím stranám na reklamné účely.

XIV. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení fungovanie služby alebo právne predpisy. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke a pri podstatnej zmene vás upozorníme v aplikácii alebo e-mailom.